Impossibilidade de agendar vistoria por falta de cópia do DOC

Reclamação resolvida

Resolvido

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NOVA PONTE - MG

15/07/2026 às 10:33

ID: 253964479

Preciso de uma cópia digital do documento para adiantar o seguro, mas a empresa demora muito para disponibilizar o arquivo após o arremate.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 10:46

Olá! Lamento muito que você esteja enfrentando dificuldades com a demora na disponibilização do documento digital, o que impede o agendamento da sua vistoria e a continuidade do seu seguro. Entendo perfeitamente a sua urgência.

Já encaminhamos seu caso com prioridade ao setor responsável para que a liberação seja agilizada o quanto antes. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você pelos canais oficiais para dar prosseguimento e enviar o arquivo.

Conte com a gente para resolvermos isso!

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 10:48

Solução encontrada, tudo finalizado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10