Elevador com problemas frequentes e falta de solução efetiva pela empresa de manutenção.
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 10:45
ID: 237755037
O elevador do condomínio onde eu moro tem problema quase todos os dias e a manutenção dessa empresa vem TODA semana e NUNCA arrumam a causa raíz do problema. Estamos cansados do risco que o elevador nos oferece e parece que a empresa não quer resolver o problema.
Os moradores ficam presos no elevador, o elevador tem quedas abruptas, sempre fica travado. Pessoas com dificuldade de locomoção sofrem muito, pois sempre precisam utilizar a escada, pois o elevador fica mais em manutenção do que funcionando.
Um absurdo pagarmos a manutenção e não termos efetividade nos ajustes.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 07:59
O equipamento em questão passou por minuciosas revisões mecânica e elétrica nos últimos dias 15/01/2026 e 16/01/2026 no intuito de mitigar as falhas oriundas do equipamento. A paralisação de 15/01 com retenção de passageiros não se deveu a falha do equipamento, mas sim a instabilidade da rede de alimentação elétrica durante as fortes chuvas, fator este que não temos controle algum. Após a revisão elétrica do dia 16/01/2025, o equipamento não apresentou mais falhas até o presente momento (19/01/2025). Permanecemos em acompanhamento da unidade.