Empresa sem comprometimento nenhum!!

No contrato fechado está previsto a instalação de um equipamento com a força motriz 220v Trifásico, condição indicada na Proposta assinada e no Projeto Executivo também vistado pelo cliente. Como o cliente não conseguiu instalar o sistema trifásico através da Cia de Energia local, foi sugerido a alteração para o sistema monofásico, porém, há um custo adicional para essa conversão que o cliente não está querendo assumir. Houve uma contraproposta por parte do cliente que não foi aceita pela Diretoria da empresa, considerando que o que está sendo repassado é somente o custo real do sistema monofásico + impostos.
Com relação a montagem, ocorreu um imprevisto na programação e a empresa assumiu os custos da locação do andaime e retomou a programação de instalação.

Onde foi orientado que eu teria que solicitar uma instalação junto com a companhia elétrica?? Segundo o técnico na hora da contratação eu teria q puxar a instalação do meu relógio de energia; tenho tdas as conversas que comprovam! Assumi tdos os pagamentos previstos até a imprensa começar a não cumprir com o contratado
E sobre o custo do andaime como vcs assumiram o custo se quem locou foi eu?? Minhas msg de WhatsApp com o vendedor nem são mais respondidas a empresa não possui ouvidoria ou um setor de reclamação é sempre um empurrando para o outro

Hoje esteve no local o Engenheiro responsável pela instalação e conversou com os proprietários sobre a necessidade da alteração do sistema elétrico do equipamento.
Ficou acertada a solução do problema com o esclarecimento das dúvidas sobre o assunto, estabelecendo-se o acordo entre as partes.