Produto devolvido com avarias e dificuldade de resolução entre Mercado Livre e fornecedor
Não respondida
Aracaju - SE
06/03/2026 às 13:25
ID: 242516837
Olá. Boa tarde. Fiz uma compra com.esse fornecedor pelo mercado livre, contudo foi devolvido. O mercado livre alega avaria no produto e caixa.O produto foi devolvido imediatamente ao chegar. Quando recebido por mim, a caixa nao.estava em.boas condições e o produto estava como se fosse arranhões na parte fritada do produto. O produto foi devolvido imediatamente e na mesma caixa, sendo embalada com papel madeira, tomando todos os cuidados. Tentei resolver com o mercado livre, contudo eles alegam.o dinheiro ja ter sido passado para o fornecedor e para resolver com o mesmo. Entro em.contato com.fornecedor, ele se nega a resolver, jogando a responsabilidade para o mercado livre. Como proceder?