Cliente reclama da falta de rastreamento e dificuldade de contato após compra com frete.
Resolvido
Rio Claro - SP
22/07/2026 às 16:04
ID: 254579943
Fiz uma compra no site, paguei o frete, eles não tem um sistema de rastreamento, não responde no único telefone de reclamações
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:05
Boa tarde! Tudo bem? Você entrou em contato por qual número de telefone?
Pode prosseguir direto com o pessoal de envios? Vamos resolver isso hoje! Sem falta!
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Entre em contato com:
+55 (41) 9 8738-4256
Réplica da empresa
24/07/2026 às 14:20
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Vamos entrar em contato com você o quanto antes para verificar o ocorrido. Fique tranquilo(a), pois esse problema será resolvido ainda hoje.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:47
Me deram um saldo bônus no site em que eu obtive outro produto, espero que dessa vez entreguem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3