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São Paulo - SP

19/04/2022 às 09:37

ID: 142028469

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Eu comprei uma camiseta da empresa e ela estragou no primeiro uso. Eu reclamei com a empresa e eles afirmaram que a área de tecidos identificou que não se tratava de mancha decorrente do tecido da camiseta puramente com base nas fotos que eu mandei. Por fim, ainda me ofereceram um desconto de 12% (!!!!!!) pra comprar uma nova. Gosto do estilo da marca e tenho várias roupas básicas deles. A primeira roupa estampada (que comprei no preço cheio da marca) estragou completamente e não houve qualquer preocupação em me dar um retorno bom. Eu afirmei que não existe qualquer possibilidade disso ter manchado em um ambiente externo, a roupa voltou pra casa intacta (pelas fotos eu obviamente teria percebido) e fui contestado pela empresa de que o problema teria sido na camiseta. Fiquei extremamente chateado pois parecia que estava tentando tirar proveito de uma situação sendo que sou cliente assíduo da marca. Eu deixei passar no meu instagram mas encontrando a camiseta agora no meu armário fiquei extremamente chateado com essa atitude da empresa, além de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto consumidor. Espero um posicionamento mais respeitoso pois nunca faltei com respeito e que no mínimo eu seja integralmente restituído.