Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Peixoto de Azevedo - MT

26/05/2023 às 12:33

ID: 165360071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto de uma mesa de desenho . no site não tem nenhuma tipo de especificação de tamanho
mas pelo preço seria o ideal
o produto chegou todo amassado e totalmente diferente da foto e pequeno. coisa da china mesmo.
entrei em contato e eles estao causando dificuldade para devolver o dinheiro

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 12:07

João Vitor desculpe a demora em responder. Pode entrar em contato com nosso suporte no telefone*******, que iremos resolver sua situação. Caso não tenha interesse no produto entregue você pode devolvê-lo e iremos te fazer a devolução do dinheiro.

Réplica do consumidor

15/09/2023 às 02:02

O produto além de ser horrível e fraco entrei em contato com a empresa e eles querem q mande o produto com embalagem original sendo que veio rasgada e sem contar que estão cobrando o frete de retorno ..

Réplica da empresa

16/09/2023 às 10:04

Bom dia João Vitor. Provavelmente seu pedido veio errado. Iremos fazer a troca ou devolução do seu dinheiro. Favor entrar em contato com nosso suporte*******