Surubim - Internet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/05/2021 às 13:16

ID: 123345419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente a mais de 2 anos pois aqui onde moro te poucas opções de empresas de internet e dependo dessa empresa para trabalhar pois devido a pandemia estou em home office. O grande problema é a indiferença conosco os clientes a empresa sempre tem falha de serviço, sempre fala que é que é rompimento de fibra muitas vezes leva mais de 6 horas sem sinal, nunca ha outro motivo e nunca tem o respeito de responder as reclamações feitas aqui simplesmente mandam a gente aguardar. É muito triste por ficarmos a Mercer sem respaldo da Anatel não tem nem a dignidade de descontar o proporcional do dia que a empresa ao cumpriu com fornecimento de sinal