Perca de tempo! Site enganoso!!

Olá,

Obrigado pelo seu comentário.

Lamentamos que essa tenha sido a sua impressão. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

O suporte da SurveyPronto não trata casos individuais através de plataformas de terceiros. Sempre que um utilizador tiver um problema específico com uma pesquisa, deverá contactar diretamente a nossa equipa através de [email protected], onde poderemos analisar o caso em detalhe.

As pesquisas disponibilizadas na SurveyPronto são fornecidas por empresas de pesquisa de mercado externas. Muitas delas incluem etapas de seleção (screening) e verificações de qualidade, que podem ocorrer mesmo nas fases finais da pesquisa. Estes critérios são definidos exclusivamente pelos clientes da pesquisa e não pela SurveyPronto.

Sempre que recebemos um pedido através do nosso suporte, solicitamos informações como:

o tema da pesquisa;
a data e hora aproximadas;
capturas de ecrã, quando disponíveis.

Esses dados são essenciais para localizar a sessão e contactar o fornecedor da pesquisa para investigação. Sem essas informações, não é possível identificar um caso específico entre as milhares de pesquisas disponibilizadas na plataforma.

Se preferir apenas publicar reclamações sem contactar o nosso suporte, naturalmente essa é uma decisão sua. No entanto, esse procedimento não nos permite investigar nem resolver qualquer situação concreta.

Caso pretenda que o seu caso seja analisado, teremos todo o gosto em ajudá-lo através de [email protected].

Com os melhores cumprimentos,

A equipa SurveyPronto