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Viçosa - MG

19/03/2024 às 11:19

ID: 184917909

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No dia 08/03/*******, realizei a compra de um pacote no site da SurveyMonkey. No início deste ano (*******) a fins de prestação de conta solicitei a nota fiscal da compra. Entretanto, ao verificar os detalhes desta nota, identifiquei que os dados nela contidos estão incorretos.

No intuito de corrigir essa situação, entrei em contato com a empresa no dia 06/03/*******, solicitando o reenvio da nota com as informações corretas. Contudo, até o momento da presente data, não obtive qualquer resposta positiva ou confirmação de que esta questão esteja sendo tratada. A empresa alega que depois de emitidos os documentos "já não podem ser alterados", sendo que dentro do prazo de 6 meses estamos no direito de pedir a correção da nota com os novos dados. Portanto, manifesto aqui a minha insatisfação com a falta de resposta e a necessidade urgente de receber a nota fiscal corrigida.