Não consigo cancelar minha assinatura
Resolvido
Fortaleza - CE
02/12/2024 às 13:35
ID: 203424249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando há dias cancelar a renovação da minha assinatura. Na página de "Deseja cancelar sua assinatura?", aceito os termos e quando clico em "sim, quero cancelar minha assinatura" aparece "ocorreu um problema".
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 08:17
Informamos que a renovação do seu plano mensal já foi cancelada na sua conta SurveyMonkey, e a conta migra automaticamente para o plano gratuito no dia 29 de Dezembro *******.
Para qualquer dúvida ou problema no futuro, recomendamos que você contate diretamente o nosso time de suporte no email *******.
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 14:31
Atendimento rápido, sem enrolação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10