Usuário não consegue receber pagamento de pesquisas, mesmo atingindo o valor mínimo e tendo informações corretas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/07/2026 às 11:27

ID: 254164429

Comecei a faze as pesquisas com o aplicativo da SurveyTime e completei os U$ 5 dólares mínimos para o pagamento, a seguir solicitei o pagamento pelo Paypal mas o aplicativo não prossegue e bloqueia o pagamento. Tentei também receber em bitcoins mas nada. As minhas informações sobre pagamentos estão todas corretas e constam do sistema da empresa mas sempre que se tenta o sistema solicita o telefone para verificar e nunca dá certo mesmo tendo enviado outro número de telefone.

A mensagem sempre é ain: We weren't able to verify your phone. please try again ( Não conseguimos verificar seu telefone. Por favor, tente novamente. )

Ou seja trabalhei juntei os dólares mínimos para pagamento e não consigo receber. Eles tem uma propsotas de continuar fazendo pesquisas até chegar a U$ 10 dólares mas o sistema mostra que é opicional e optei sempre para não esperar mas receber logo.

Não entram em contato para resolver mesmo após várias reclamações no sistema deles e com envio de prints para confirmar.

Não posso afirma nada mas aconselho a todos a ficarem atentos pois é o direito de todos suspeitar e evitar passar por problemas similares. Minha conta do Paypal é *****.


I started taking surveys using the SurveyTime app and reached the $5 minimum payout threshold. I then requested payment via PayPal, but the app stalls and blocks the transaction. I also tried receiving payment in Bitcoin, but that didn't work either. My payment details are correct and registered in the company's system, but whenever I try to process the payment, the system asks for a phone number for verificationand it never works, even after Ive submitted a different number.

The message is always the same: "We weren't able to verify your phone. Please try again."

In short: I did the work, accumulated the minimum payout amount, yet I cannot get paid. They offer the option to keep taking surveys until reaching $10, but since the system indicates this is optional, I chose not to wait and wanted to get paid immediately.

They haven't reached out to resolve the issue, despite multiple complaints filed through their system and screenshots sent as proof.

I can't say for sure what is going on, but I advise everyone to be cautious; it is everyone's right to be skeptical and avoid running into similar problems. My PayPal account is *****.

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 20:43

Não responderam e não resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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