Comprei Minecraft e Mandaram uma conta que já possui acesso

Respondida
Goiânia - GO
19/05/2024 às 10:58
ID: 189078671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do minecraft pelo site da Survive Games, paguei via pux e eles não fizeram o envio do código de resgate do jogo. Em vez disso, me mandaram uma conta microsoft com senha para acessar o jogo. Porém, quando acesso esse e-mail eu não consigo alterar nada, quer dizer, é como se eu tivesse entrando no e-mail de outra pessoa, e de fato é, pois não é um e-mail criado por mim.
Quero o extorno do meu dinheiro. Não quero mais negociar com a Survive Games. Vou esperar o site do próprio minecraft estabilizar e fazer a compra por lá.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] em 75,91 reias.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 09:05
Prezado,
Você enganou-se de empresa. Você deve ter comprado na SURVIVAL GAMES e não na SURVIVE GAMES. Já não estamos ativos desde *******.
Tenha um bom dia!