Fiz um pagamento no pix e não recebi

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

21/09/2024 às 12:44

ID: 197912009

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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hoje 21 de setembro ******* fiz uma compra no pix para minha filha jogar minecraft no valor de 37,90 , ela nao recebeu o jogo
peco por favor que de o jogo para minha filha ou me devolva o pix
vou fazer um boletim de ocorrencia
vou concerteza no forúm se o problema não for resolvido

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Resposta da empresa

21/09/2024 às 15:50

Prezada,

A empresa que está querendo reclamar deve ser a SURVIVAL GAMES. Não somos nós!

Réplica do consumidor

22/09/2024 às 11:59

A minha filha disse que a empresa é essa: https://*******
Tenho o print do deposito

Réplica da empresa

22/09/2024 às 17:48

Então se sabe que a empresa é https://*******, não entendi porque abriu reclamação conosco.

Réplica do consumidor

22/09/2024 às 19:15

quando eu fiz o depósito lá tava escrito Se não cair o pix reclame aqui aí eu cliquei ali e fui reclamar ali agora onde caiu eu não sei caiu não reclame aqui, que o sait, eu não entrei em uma empresa eu simplesmente cliquei em Se não receber o PIS clique aqui aí caiu na empresa reclame aqui, não fiz uma reclamação de uma empresa específica só cliquei aonde mandar eu clicar para reclamar

Réplica da empresa

22/09/2024 às 19:27

Na barra de busca, aqui do reclame aqui mesmo, pesquise o nome da empresa que deseja e só abrir a reclamação na empresa correta. Se comprou em algum site, pesquise pelo nome do site.

Réplica do consumidor

02/10/2024 às 18:33

minha filha não está conseguindo abaixar o link que você mandou nada que você mandou tá conseguindo fazer quando ela consegue entrar está dando fora de área não funcionando por favor só faço meu pix só devolve meu dinheiro por favor

Réplica da empresa

03/10/2024 às 07:54

Você está reclamando com a empresa errada. Não te vendemos nada nem tampouco recebemos nenhum valor seu. Veja o site que comprou e entre em contato com eles.

Consideração final do consumidor

03/10/2024 às 15:03

Nada a responder porque não e essa a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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