Produto recebido com lacres violados e vazando

Olá, Lia Fernandes.

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Queremos tranquilizá-la de que vamos resolver essa situação. Para dar andamento ao atendimento, realizamos uma tentativa de contato por meio do telefone cadastrado em sua reclamação, de final 2915.

Além disso, enviamos uma mensagem inicial pelo nosso número oficial de WhatsApp (44) 99166-7983. Pedimos, por gentileza, que aceite essa mensagem para que possamos dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da forma mais rápida possível.

Estamos à disposição para solucionar essa questão e aguardamos ansiosamente o seu retorno para seguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Sucesso do Cliente Surya Dental

Olá, Dra. Lia Fernandes.

Agradecemos imensamente pelo seu feedback e, principalmente, pela oportunidade que nos concedeu de analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para a situação.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos ocasionados com o recebimento do produto avariado. Após analisarmos o caso, entramos em contato por meio do WhatsApp, onde alinhamos que o produto poderia ser descartado. Conforme combinado e solicitado, realizamos o estorno do valor referente ao item.

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos solucionar a situação de forma rápida e satisfatória e agradecemos pela sua avaliação e pela confiança em continuar fazendo negócios conosco. Seu retorno é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar cada vez mais a experiência de nossos clientes.

Permanecemos sempre à disposição para auxiliá-la no que precisar.

0800 602 1717
WhatsApp: (44) 99101-1453 | (44) 99166-7983

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Surya Dental