Falta de resultados de exames da minha bebê
Em réplica
São Paulo - SP
14/06/2025 às 11:06
ID: 219653611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez que faço coleta da minha bebe e eles não deixam disponível tudo que foi pedido para análise. Minha filha filha teve alteração no exame do pezinho e faz acompanhamento com Imunologista. Faltam dois resultados: Anti-Hbs (avaliação de resposta à vacina de hepatite B) e Sorologia para Rubéola IgG e IgM. Ela tem um ano, é muita difícil para fazer a coleta e eles ainda deixam faltando resultados
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Resposta da empresa
15/06/2025 às 11:01
Prezada Sra. Deyseane, bom dia.
Conforme conversamos por telefone, realizaremos o levantamento interno do ocorrido e em breve retornaremos com a resolução.
Atenciosamente,
CANAL CLIENTE | AFIP
Réplica da empresa
18/06/2025 às 09:27
Prezada Sra. Deyseane, bom dia.
A unidade responsável irá contatá-la para esclarecimentos e fluxo a respeito do processamento dos exames.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
CANAL CLIENTE | AFIP