impossível conseguir o resultado de exames

Respondida
São Paulo - SP
15/05/2025 às 17:08
ID: 217193213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, no domingo meu irmão levou meu pai que tem uma certa dificuldade para se locomover na UPA da João Paulo, chegando la ele passou por um clinico geral que passou alguns exames e um encaminhamento para o urologista, minha mãe foi no dia seguinte pegar os exames no dia seguinte mas atendente não deu pra ela dizendo que ele precisava passar pelo clinico geral de novo pra liberar os exames, mas o clinico geral ja examinou ele e não consegue resolver o seu problema, por isso o encaminhamento para um urologista, meu pai tem 80 anos e sente dor, ele precisa realmente se deslocar? enfim, tentei pegar os exames pela internet, impossível também, preciso de ajuda, eu trabalho e minha mãe também é muito idosa pra ficar tentando resolver um problema tão simples de vocês resolverem
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 07:57
Prezada Sra. Caroline, bom dia!
Informo que a plataforma Retire seu exame está atuando de forma normal.
Normalmente quando ocorre esse tipo de mensagem trata-se da conexão de internet, pedimos por gentileza que realize tentativa de consulta através de outro tipo de conexão.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
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