Sem acesso aos resultados de exames laboratoriais SUS via site RETIRE SEU EXAME
Respondida
Jaú - SP
12/03/2026 às 10:21
ID: 243059487
Bom dia,
No dia 24/02/2026 realizei exames laboratoriais via SUS, após os exames me entregaram adesivos com o endereço do site RETIRE SEU EXAME, logins e senhas para a consulta dos resultados. Obviamente que imaginei que demoraria pelo menos uma semana para ter acesso aos mesmos, porém, hoje é 12/03/2026 e já faz quase um mês que tento acessar o site e tanto via celular como por computador acontecem sempre os mesmos erros, que inclusive anexei abaixo.
São 3 logins e senhas, não consegui acesso a nenhum ainda, e preciso dos mesmos para agendar o retorno médico. Nem tentei ir na UBS pedir que tentassem acessar lá pois imagino que seria perda de tempo, até mesmo visto outras reclamações que já vi do site aqui no Reclame, então poupei desgaste.
Peço, por favor que, assim que possível, me deem um retorno com uma solução para o caso, pois preciso desses resultados logo!
Agradeço desde já a atenção.
Att, Jaiane.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:00
Bom dia, Sra. Jaiane.
Confirmamos em nosso sistema que seus exames já se encontram disponíveis.
Em relação ao site para retirada dos exames, informamos que o mesmo está funcionando normalmente, sem registro de qualquer tipo de intercorrência.
Solicitamos, por gentileza, que realize uma nova tentativa de acesso e, caso identifique alguma dificuldade, pedimos que entre em contato conosco para que possamos proceder com a devida verificação.
AFIP | RETIRE SEU EXAME