Vendeu e não entregou o produto!
Resolvido
Salvador - BA
24/07/2023 às 16:39
ID: 168810093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei a compra de um copo Stanley na Amazon, cujo pedido é ordem # *******-*************, em 28/06/******* com previsão de entrega entre 10 e 12/07/*******, o que não ocorreu.
A vendedora forneceu um código de rastreio inexistente nos Correios (*******), incluiu o status "Enviado pelos Correios" em 29/06/*******, manteve o Status do pedido como "Atrasado" e não devolveu o meu dinheiro. Já solicitei o reembolso e a vendedora não resolveu a situação ainda. Já são 24/07/******* e eu estou sem o dinheiro e sem o produto.
Eu solicito que essa empresa resolva a minha situação com urgência para que não haja necessidade de acioná-la judicialmente e bloquear as contas bancárias da empresa e da proprietária da empresa.
Seguem anexos complementares ao texto.
Conto com a ajuda do Reclame Aqui, como sempre aconteceu.
Obrigado.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 19:28
Boa noite, essa reclamação não confere, você está acusando agente injustamente, já entramos em contato com você e informamos que já foi feito o reembolso pela Amazon, mais uma vez hoje pedimos para Amazon para conferir e mais uma vez a Amazon nos informou que o reembolso foi feito dia 09/07/*******
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 10:37
A reclamação confere sim. E confere tanto que vc mesma relatou que já confirmou com a Amazon sobre a efetivação do reembolso. Você tem várias empresas registradas. Vende e não entrega. Isso foi uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] em cima de mim, que não https://*******ças à Amazon ser uma empresa séria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4