Susclo

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São Luís - MA

29/06/2023 às 19:48

ID: 167344975

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Em Maio levei algumas peças para avaliação na Susclo. Peças de marca, nunca usadas a maioria. Quase 1 mês depois, fui receber o primeiro contato deles, sempre através de e-mail e formulários. Depois, recebi um outro contato informando que, de todas as peças que deixei, apenas 1 havia sido "aprovada". Um sapato da Rosamango que custou quase R$*******, novo. Queria vender por R$69 (onde meu lucro seria de 40% desse valor). E por sinal, eu também mandei prints onde mostrava que mesmo sem o meu consentimento, o sapato já estava postado no site deles! Discordei e pedi, através do wpp, que me fossem devolvidas TODAS as peças. Me orientaram a preencher o formulário. Extremamente tendencioso (porque pra verificarmos as datas de retirada, por exemplo, temos que marcar a opção de "caso não retire nas datas sugeridas, as peças seguirão automaticamente para doação". Tipo isso. Ao ver as datas, eu imediatamente retornei ao wpp e informei que não estava em Fortaleza, e que aquelas sugestões do formulário não me atendiam. Que só estaria disponível para buscar no fim do mês. Mais uma vez, me perguntaram se eu tinha uma data específica, disse que não. E depois me perguntaram se poderiam enviar para a loja dia 14/06. Concordei, eles estando já cientes do que eu já havia sinalizado. Deixando claro que quando chegasse, ou eu retiraria ou pediria um moto uber. Para minha surpresa, hoje entrei em contato para retirar e fui informada que minhas peças foram doadas! Ninguém me deu uma solução! Ninguém se mostrou apto a resolver (ou devolvendo ou me dando um crédito ou mesmo, pagando pelas minhas peças). Querem distorcer as informações mesmo tendo no histórico das conversas a minha informação. Não é a primeira vez nem eu sou a primeira pessoa. Eles silenciam. Não resolvem. Atendimento péssimo do início ao fim. Comprar é ótimo, mas definitivamente, nada humanizado. Empresa precária ao extremo em comunicação e organização!!! NÃO FORNEÇAM NA SUSCLO.