SUSEP - Superintendência de Seguros Privados

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/02/2026 às 10:29

ID: 239731009

Já fiz uma reclamação no defesa do consumidor protocolo n *****, e não obtive nenhum sucesso, hoje liguei para seguradora A ALM Seguradora S.A. - CNPJ *****, pois o prazo de 30 dias que começam a contar a partir da entrega do último documento exigido e análise para pagamento estourou no dia 02/02/2026, pois enviamos tudo no dia 03/01/2026, hoje após 32 dias me mandaram retornar daqui a 30 dias, isso é um absurdo e um descaso com o consumidor. A Seguradora ALM Seguros trata o consumidor como uma [Editado pelo Reclame Aqui].
A ALM SEGURADORA é uma seguradora horrível, não sei como a Rio pax oferece um serviço tão ruim no que se trata de seguro por [Editado pelo Reclame Aqui] natural, na hora de vender é super rápido agora na hora de pagar o sinistro por [Editado pelo Reclame Aqui] da minha mãe (*****) é uma morosidade junto com um descaso total. entregamos toda documentação no dia 3 de janeiro de 2026, e esse processo está desde novembro, vai e volta, até agora NADA. dia 02/02/2026 foi o máximo do prazo que pela lei eles têm que cumprir para pagamento, ligo direto e ficam empurrando com a barriga. Na hora de cobrar, vender é tudo muito lindo, na hora de pagar é esse inferno..!!!!
Atendimento péssimo, prazos nunca cumpridos.
Caso Alguém dentro desses e-mails enviados possa ajudar a resolver essa pendência favor agir, pois passar por isso num caso de [Editado pelo Reclame Aqui] é péssimo.