Dificuldade em acionar apólice de seguro por falecimento e falta de resposta da seguradora
Não respondida
Vitória - ES
06/11/2025 às 16:01
ID: 231226687
O meu esposo *****, faleceu dia 13/10/2025.
Junto aos seus documentos tem uma apólice de seguro da Facta Seguradora. Porém, este documento não está datado e o prazo de vigência é de dois anos. Entrei em contato por telefone através do número que consta na apólice e ***** (não existe opção para seguro). A ligação foi até um atendente que disse que este contato não trata sobre seguro, mas consta na apólice como canal de atendimento.
Entrei em contato por email - ***** no dia 20/10 e até a data de hoje não obtive resposta.
Como faço para obter as informações que me são de direito?
att, Edlaine *****