Sushi Casa Verde

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Caieiras - SP

17/05/2025 às 23:34

ID: 217363025

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Gostaria de expressar meu imenso desconforto e indignação com o tratamento que recebi no último dia 15 de maio, quando fui ao Sushi Casa Verde celebrar o aniversário da minha mãe. Como nos foi informado anteriormente, ao fazer um pagamento de 8 rodízios, o rodízio da aniversariante seria cortesia da casa, o que foi combinado na ida ao restaurante.
Contudo, ao momento do pagamento, passei por uma situação extremamente constrangedora. Fui informada pela funcionária responsável pelo caixa que eu deveria provar a conversa que tivemos pelo WhatsApp. Quando minha sobrinha ***** mostrou a mensagem, a funcionária disse que iria verificar com alguém, mas em seguida alegou que a conversa não era válida. Eu expliquei que também tinha uma mensagem similar, mas que por problemas com o meu celular novo, não consegui acessar.

A situação ficou ainda mais desconfortável quando, em plena vista de todos os clientes no restaurante, a funcionária me acusou de mentir, dizendo que não havia nenhuma mensagem minha no celular. Isso me causou grande constrangimento, e foi uma experiência muito desagradável para mim e minha família, especialmente porque o local sempre foi de nossa confiança e frequentado há anos.

Na manhã seguinte, ao ligar meu celular antigo, encontrei a tal mensagem que comprovava o que foi informado inicialmente, ou seja, o direito ao rodízio da aniversariante.

Quero deixar claro que o que mais me abalou não foi a questão financeira, pois, evidentemente, tínhamos o dinheiro para pagar. O que realmente me incomodou foi o tratamento humilhante e a forma como fui chamada de [Editado pelo Reclame Aqui] na frente dos outros clientes. Não esperava ser tratada dessa maneira em um lugar onde sempre fui .
Após eu provar a conversa , me ofereceram um rodízio cortesia, mas depois da vergonha que passei, nunca mais irei nesse restaurante.
Ainda continuaram me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] quando falam que nossas mensagens não eram recentes. Pois então eu os lembrei que foi uma semAna antes do aniversário e nas mensagens informo a data do aniversário que iríamos . Não quero contato com o restaurante
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