Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 12:18

ID: 248411975

Estive no restaurante ***** companhada de outra pessoa e pagamos dois rodízios, totalizando aproximadamente R$ 250,00. Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante pela completa falta de organização do local.

Os pedidos realizados pelo ***** simplesmente não migravam para o sistema da cozinha, fazendo com que os pratos não chegassem. Para conseguir comer alguma coisa, eu precisava chamar constantemente os garçons e solicitar diretamente os itens. Ressalto que os garçons foram simpáticos e tentaram ajudar dentro do possível, porém o grande fluxo e a desorganização do restaurante tornavam impossível um atendimento minimamente eficiente.

O mais frustrante foi pagar um valor alto por um rodízio e praticamente não conseguir comer. Saí do restaurante com fome e com uma péssima impressão do estabelecimento.

Entendo que imprevistos podem acontecer, mas a sensação foi de total despreparo operacional para atender a demanda do local. Espero sinceramente que a situação seja revista para que outros clientes não passem pelo mesmo constrangimento e frustração.

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Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 21:09

Um absurdo com o consumidor sem retorno de uma atendimento.Nunca mais irei voltar nesse estabelecimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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