Impossibilidade de rastreio, dificuldade de cancelamento e entrega de produto estragado após cancelamento.
Não respondida
Campinas - SP
07/04/2026 às 21:51
ID: 245441851
Acabei de cancelar um pedido devido à demora na entrega. Considero isso uma falta de respeito com o cliente, pois não havia qualquer forma de rastrear o pedido e também houve dificuldade no processo de cancelamento. Ainda bem que o iFood realizou o cancelamento e estornou o valor.
No entanto, fica o questionamento: e o tempo que perdi esperando? O pedido era para o jantar, mas acabou se tornando um transtorno.
Além disso, o yakissoba foi entregue em cima das peças cruas, o que acabou cozinhando os itens de forma inadequada, comprometendo totalmente a qualidade dos alimentos.
Mesmo após o cancelamento, o pedido ainda foi entregue na minha residência, o que torna a situação ainda mais insatisfatória.