Péssima experiência no Réveillon

Question

Segue aqui o relato da minha insatisfação com o evento de Réveillon no Sushi Mix Lounge.

O local estava superlotado, com pouquíssimos funcionários para atender a quantidade de pessoas, o que gerou filas enormes para comer e beber.

Mais de 40 minutos na fila para um drink e mais de 50 minutos na fila para pegar sushi.

Havia lixo e utensílios usados espalhados por toda parte porque tinham pouquíssimos funcionários recolhendo, e o ambiente ficou completamente desorganizado. Inclusive no segundo andar, onde teoricamente deveriam ser servidos pratos de sushi, tinha tanto lixo que não dava pra saber o que estava limpo ou sujo.
A mesa de frios prometida tinha mussarela, presunto, lombo e salaminho, apenas. Pouca variedade e qualidade.

Além disso, o local acomodava um percentual baixíssimo do público para se assentar, então praticamente todo mundo comeu em pé.

As escadas estavam cheias de gente sentada, o que tornava a circulação difícil e, pior, comprometia a segurança de todos.

Durante a virada, os fogos duraram poucos segundos e ainda mal podiam ser vistos por causa da tenda. O espumante da virada foi um caos para pegar a taça e a bebida, era um sufoco, e muita gente acabou ficando sem.

Outro ponto que me incomodou bastante foi que não permitiram sair do local para ver os fogos na rua, e quem saísse não podia voltar. Isso dificultou ainda mais a experiência.

Em relação a este mesmo ponto, devido a falta de local para fumantes, todo o evento virou local para fumantes, principalmente no terceiro andar. Juntando um calor insuportável pela tenda, pouca eficiência do sistema de ventilação e todo tipo de cigarro - o cheiro estava nojento.

Pra completar, os pontos de ar-condicionado estavam pingando água e a comida foi servida em embalagens de isopor, o que não condiz com um evento desse porte.

Sinceramente, ficou claro que a prioridade era lotar o espaço sem se preocupar com a qualidade ou com a experiência das pessoas.

Saí de lá completamente decepcionada e sem a menor vontade de voltar ao restaurante - ao qual já era frequentadora.

Espero que levem esse feedback como uma oportunidade de melhoria, porque a experiência foi muito abaixo do esperado.

Não recomendo pra ninguém!