Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

05/01/2025 às 11:35

ID: 206363785

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Gente.. De arrependimento matasse.. Tava mortinha! Compramos ingresso com bastante antecedência para a virada do ano nesse restaurante. Chamei ainda outras pessoas da minha família pra comemorarmos! Que vergonha! Até hoje estou me desculpando com eles. O problema já foi na entrada. Não havia fila prioritária, e nós, com um filho deficiente. Tive que exigir e outras pessoas já começaram a reclamar na gigantesca fila do lado de fora. Entramos. O lugar estava bem arrumado e parecia farto de comidas. Mas não havia mesa para todas as pessoas que compraram o ingresso. Então a batalha começou! E, acredito que venderam muito mais ingressos que o lugar comportava. A superlotação fez com que as filas para comida fossem astronômicas. Eu só conseguir comer alguma peca de japonês já era 00:30. E eu cheguei lá às 21. A bebida foi outra vergonha. Simplesmente pararam de servir. Suco e refrigerante tinha que implorar. Foi uma guerra. Cerveja estava quente. Pararam de servir , simplesmente. Meu marido questionou e disseram que não iriam servir mais. Tivemos que chamar o gerente e no meio daquela confusão disse que iria resolver, mas nada foi feito. O lugar tava tão cheio que não dava para transitar. Pessoas comendo em pé! Uma vergonha. Se vc levantasse alguém sentava no seu lugar! Havia três ambientes. O primeiro andar, onde estava travada a batalha por bebida e comida. O segundo andar, que era uma boate e o terceiro andar era um show sertanejo. Como não havia forma de comer ou beber, fui com meu filho na boate. La estava uma fila gigante pra bebidas. Minha mãe demorou quase 1 hora pra conseguir uma caipifruta que estava sem vodka. Mas meu filho gostou da boate. A área de dança ainda estava transitável, já que todos estavam em alguma fila. Ahhh ainda teve os fogos. Até agora estamos esperando ver os fogos kkkkk. Só depois dos "fogos" que conseguimos comer comida japonesa. Quando cheguei no local onde estava servindo, fiquei pasma. Estava uma zona. Sachê de shoyu pra todo lado. Tudo sujo e bagunçado. Mas a comida tava uma delícia. Acredito que se tivessem vendido o número certo de ingressos teria sido uma ótima experiência. Ahhh, tem uma coisa muito importante que ficamos chocados. Não havia talheres. Somente garfos de plástico. Eles serviram algumas comidas, como pernil e costelinha, mas a gente tinha que comer com a mão. Tinha 1 copo pra cada pessoa. Se vc tivesse bebendo cerveja e quisesse água vc teria que jogar a cerveja fora, enfrentar a fila do banheiro pra "lavar" o copo e esperar alguém passar com água. Resumindo, nem de longe valeu a pena e digo a todos que não deveriam nunca ir nos eventos nesse local.

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Consideração final do consumidor

19/12/2025 às 13:50

Já está no outro fim de ano e até hoje nem satisfação deram. Tem que ser muito [Editado pelo Reclame Aqui] pra voltar lá. Nem sei se ainda está aberto. Espero que não.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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