falta de respeito
Não resolvido
Porto Alegre - RS
12/06/2017 às 22:18
ID: 26815515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHOJE DIA 12.06 PEDI VIA TELEFONE POR VOLTA DAS 20:31 UM COMBO PARA SER ENTREGUE. INFORMARAM QUE DEMORARIA 60 MINUTOS.
DECORRIDO PRATICAMENTE 9O MINUTOS (88 PARA SER EXATO) LIGUEI E A ATENDENTE PRIMEIRO NÃO SABIA DO PEDIDO E EM SEGUIDA COMEÇOU A DIGITAR ALGO, SUPOSTAMENTE ACHOU O ******* A DIGITAR E ME DISSE QUE A CASA ESTAVA COM MUITA DEMANDA E QUE DEMORARIA 30 MINUTOS PARA O PEDIDO ESTAR PRONTO E NO TOTAL DARIA 40 MINUTOS PARA ENTREGA.
ORA, SEQUER VOCÊS HAVIAM COLOCADO O PEDIDO PARA PRODUÇÃO, FIZ PAPEL DE PALHAÇO E VOCÊS NÃO TIVERAM A MÍNIMA DIGNIDADE DE LIGAR PARA AVISAR DE ATRASO, ATÉ PORQUE É EVIDENTE QUE NÃO ERA ATRASO E SIM QUE NÃO HAVIAM COMANDADO.
CANCELEI OBVIAMENTE PORQUE DEPOIS DESSE PAPELÃO, ERA ÓBVIO QUE A EMPRESA NÃO ESTÁ SENDO CONFIÁVEL E EU PODERIA NEM RECEBER O PEDIDO.
É UMA DECEPÇÃO COM O CLIENTE. UM BOM PRODUTO, UM MAU ATENDIMENTO E FALTA DE RESPEITO, ESPECIALMENTE POR SE TRATAR DE UM DIA FESTIVO
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Consideração final do consumidor
24/07/2017 às 09:43
A despeito da Sushi na Moto ter um produto de sabor e aceitação agradável para o público de Porto Alegre, ela, além de ter agido da referida maneira, ela também age de forma a criar uma [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa ao cliente. No dia 15 de junho (feriado de Corpus Christi), uma senhora educada e aparentemente interessada ligou, lastimou o ocorrido e ofereceu uma cortesia, informando que na próxima segunda estaria disponível e que alguém da empresa entraria em contato naquela referida segunda para passar maiores detalhes. O que se viu foi uma outra decepção, uma outra ilusão e nova desconsideração para com este consumidor. Deixo aqui consignado não para auferir alguma vantagem, mas que saibam como tal empresa pode ter o comportamento desleixado, o que pode, a longo prazo, prejudicar clientes, funcionários e aos próprios donos. Melhorem e sejam coerentes, corretos e cumpridores de compromissos...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1