Reclamação sobre acúmulo de pontos em promoção e falta de retorno sobre e-mail enviado
Não respondida
Manaus - AM
27/05/2026 às 09:11
ID: 249802481
Existe uma promoção no estabelecimento Sushi Ponta Negra informando que, a cada R$ 1,00 pago, são convertidos em pontos. No entanto, compareci ao estabelecimento, realizei uma compra no valor de R$ 455,40 e foram lançados apenas 85 pontos.
No mesmo dia, havia também uma promoção de girar a roleta, na qual ganhei pontos em dobro. Contudo, os pontos dobrados foram aplicados apenas sobre os 85 pontos lançados, e não sobre o valor total da compra.
Enviei um e-mail no dia 14/05 e, até o momento, não obtive retorno. Caso a promoção possua um limite de pontos, seria importante que essa informação esteja claramente descrita nas regras da promoção.