Sushi Yato

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São Paulo - SP

14/04/2015 às 12:51

ID: 12665053

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Conheço o Restaurante Sushi Yato há pelo menos 1 ano. No ano passado visitei frequentemente pelo bom preço e opções variadas. No dia 10/04/*******, fui almoçar com minha mãe e uma amiga e posso garantir que nunca mais volto nesse restaurante.



Reclamação sobre as visitas anteriores:

1) Quando vamos em 3 pessoas, por exemplo, e pedimos o rodízio, a atendente pergunta quais pratos quentes gostaríamos. TODAS as vezes que fomos (posso contar pelo menos 1 vez ao mês) temos o mesmo problema: vem um prato quente de cada tipo. Se pedimos 3 rodízios para três pessoas, o correto seriam 3 pratos quentes de cada tipo para cada um, certo? Estamos pagando por uma opção para cada rodízio! Não! Todas as vezes eu tenho que pedir as opções para cada um! Isso SEMPRE acontece! Isso quando a atendente finge que não ouve e perdemos tempo pedindo tantas vezes.

2) Péssimo atendimento e inexperiência dos atendentes. Sem educação, perdidos em relação ao cardápio e promoventes de uma propaganda enganosa.



Reclamação sobre a visita do dia 10/04:

1) A comida estava de baixíssima qualidade, nos obrigando nesse momento a tomar remédios para conseguir melhorar essa má digestão (coisa que nunca aconteceu).

2) Eu não quis o rodízio e preferi pedir somente um Temaki de Camarão. Perguntei à atendente se o Temaki a la carte era tão pequeno quanto o do rodízio e, a mesma me informou que não! Que o temaki fora do rodízio era grande e bem recheado! Mentira! Promovente de informação enganosa! Paguei 18 reais em um temaki tão pequeno quanto o outro. E os camarões? Picados e misturados com o arroz! Mal se viu ou sentiu o gosto de camarão! [Editado pelo Reclame Aqui]!

3) O restaurante estava vazio hoje e pedimos diversos pratos que nunca chegaram! No último, esperamos 20 minutos por um combinado de sashimi que chegou quando estávamos levantando pra pagar a conta.

4) Com tantas decepções a cerca do serviço prestado HOJE, pedimos à Sra. que estava no caixa para chamar o gerente. Ela se disse gerente e relatamos as mesmas reclamações contidas nesse texto. Qual foi a reação dela? Completo descaso, falta de educação e indiferença dessa senhora! Duvido que essa seja a gerente, pois o gerente de qualquer estabelecimento se preocupa com a insatisfação dos clientes e pede no mínimo Desculpas. Essa senhora não nos deu o mínimo de atenção! Completa falta de respeito.



E se eu levasse amigos para conhecer o restaurante como muitas vezes fiz? Passaria vergonha pelo completo descaso. Todos os meus amigos frequentadores estão tão indignados quanto eu ao saberem do ocorrido.



Uma empresa que não se preocupa com os clientes, suas críticas e opiniões! Decepcionada. Não volto mais e não recomendo a ninguém! Inclusive incentivo as pessoas a não ir para não passar pela mesma situação! Descaso completo!