Atendente obrigada cliente colocar no prato o que eles querem, sendo que o pagamento é no kg.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

02/03/2025 às 16:31

ID: 211210417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, sou cliente da sushifan e amo comer no local. Hoje na unidade do Taguatinga Shopping a funcionária me passou um constrangimento, que já não é a primeira vez. Ela disse que eu deveria ainda acrescentar no meu prato outras coisas além do que eu escolhi. Estou envergonhada com a situação, pois tinha outros clientes na loja e fui obrigada a retornar ao Buffet. Diante nosso código do consumidor ele fala que se o cliente vai pagar no kg, o cliente pode escolher o que quiser, não o que o estabelecimento pede. A funcionária que se recusou falar o nome dela pra eu compreender se trata da Elyn pedi o código do consumidor pra ela, e no estabelecimento não tinha. Vocês podem até serem multados diante lei:
Estabelecimentos comerciais que não tiverem o Código de Defesa do Consumidor (CDC) à disposição dos clientes podem ser multados, de acordo com a Lei 12.*******/*******.
Espero não passar mais por esta vergonha, caso aconteça novamente eu vou acionar meus direitos via jurídico.
A mesma disse que se eu não pegasse mais nada no Buffet eu deveria pagar o valor de à la carte. O que não é correto!
Tudo que ocorreu está contra o CDC.

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Consideração final do consumidor

15/07/2025 às 17:09

Nunca nem obti uma resposta da empresa, um absurdo!

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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