Pedido cancelado e não reembolsado.

Question

Ontem (dia 14/04/26) realizei um pedido no valor de R$ 146,79 via pix no site de pedidos do sushiloko. A loja foi de Águas Claras - DF. Uns 10 minutos depois o pedido foi cancelado sem justificativa e não reembolsaram o dinheiro. No site há um botão de ajuda com o número de telefone da loja, mas liguei várias vezes e ninguém atende. No Google aparece o mesmo número. Esperei 1 dia para ver se o estorno caia, mas nada foi feito pela loja. O cliente não consegue contato com eles. Solicito, de forma amigável, meu reembolso.

Accepted Answer

Olá André, tivemos um problema com o sistema e por isso tivemos que cancelar seu pedido, infelizmente. De qualquer forma, a situação foi resolvida, entramos em contato com você e fizemos o estorno. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente!

Pedido cancelado e não reembolsado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor