Pedido não recebido após longa espera e sem estorno ou cancelamento pela loja Sushiloko JK shopping
Respondida
Brasília - DF
29/03/2026 às 16:46
ID: 244641359
Sushiloko JK shopping
Fiz um pedido pelo app ena recebi o pedido,liguei na loja falei com a gerente a mesma não quis cancelar o pedido disse que em 30 minutos seria entrega fiquei esperando por 3h e não chegou o pedido. E não fizeram o estorno do pagamento até hoje e ninguém responde. Mandei e- mail liguei e nada. Péssimo atendimento pior que já tive. Sem falar no prejuízo financeiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:44
Kátia, iremos acionar os responsáveis para investigar por que o cancelamento não foi processado conforme solicitado e por que suas tentativas de contato foram ignoradas. Queremos resolver essa situação com a máxima prioridade e garantir que você não sofra qualquer prejuízo.
Poderia nos informar o código do pedido ***** para localizarmos seu registro e agilizarmos a resolução junto ao financeiro, por favor?