Restaurante nega itens que deveriam acompanhar o prato
Não resolvido
Brasília - DF
26/06/2026 às 08:51
ID: 252399869
Fiz uma compra , e ficam negando gergelim torrado , para acompanhar o pedido , achei pessimo e muito pobre o atendimento, se a pessoa escolhe o restaurante para comer comida japonesa , coisa que ja não é barata , acho que deveriam preservar os clientes que a procuram , ficam com mesquinharia em atender o cliente , imagina se fazem isso com um item tão barato o que não economizam no resto, parei de comer nesta franquia.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 12:33
Carlos, lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade e atender nossos clientes da melhor forma possível.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e avaliar a situação internamente, poderia nos informar em qual unidade foi realizado o atendimento, em qual data aconteceu o fato relatado e código do pedido (se for delivery)?
Agradecemos pelo seu feedback e ficamos no aguardo dessas informações.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 09:03
Acho vago a resposta pois poderiam me passar um brinde ou cortesia , e alertando a franquia sobre o acontecido , não volto mais ate pq ia sempre agora nem indico mais essa Franquia .
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 09:04
Pessimo atendimento
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 09:08
Nada a declar atendimento muito ruim pelo valor cobrado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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