Recebi um Cartão de Crédito sem nunca ter feito solicitação
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2017 às 15:58
ID: 29952739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabo de receber um cartão de crédito em nome da loja sem nunca ter autorizado ou sequer efetuado uma compra.
Vocês não tem o direito de utilizar dados como CPF sem prévia autorização.
Não me interessa se o cartão só é válido após o desbloqueio. Quero que os consumidores saibam da falta de honestidade.
Estou abrindo uma reclamação no Procon
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2017 às 17:58
Bruna Santos, emitimos o cartão da bandeira Sorocred, a emissão ocorre quando o cliente vem até a loja e efetua uma compra no crediário da Sorocred, o cliente só recebe o cartão no endereço da sua residência após efetuar o pagamento de todas as parcelas, o que pode demorar alguns meses dependendo do número de vezes que foi feito a compra.
Para emissão do cartão precisamos scanear seus documentos, (RG, CPF, comprovante de residência) e tirar uma foto. Você também assina um termo de cadastro.
Para buscar as informações sobre esse cartão preciso de mais dados, como por exemplo em que loja você é nossa cliente.
Trabalhamos com honestidade e transparência para com nossos clientes e estou empenhada em solucionar o seu caso.
Importante salientar que não conseguimos emitir um cartão só com os dados do CPF.
Entraremos em contato por telefone.
Estamos à disposição.
Silvana Rocha - Departamento Financeiro