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Cuiabá - MT

01/03/2021 às 15:34

ID: 120325771

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Adquiri no dia 21/01 2 kits clmpleto de suspensão da cabine do iveco stralis, na loja Castrilon na cidade de Nova mutum-Mt 1 dianteiro e outro traseiro, comprei contrariado pois sou cliente da marca acostumado a comprar o modelo premium que fui i formado que saiu de linha e entrou exstreme que de cara já da ver que é mais fraco, ok comprei tenho a mais de ano do modelo premium não deu problema mas a adquirida a 1mes deu problema, está vazando ar entre a aste do amortecedor e a bolsa de ar, isso pq o caminhão fez 4 viagens no asfalto de menos de ******* km . Fui na revendedora me informaram que tenho que enviar a peça para o fabricante e dentro de 60 dias tenho uma resposta de garantia, mas como fico sem a peça com o caminhão parado 60 dias. Mandaram procurar o direito.

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Resposta da empresa

04/08/2021 às 10:32

Prezado Saene,

Informamos que nosso departamento técnico realizou o contato via telefone.
Em caso de dúvida estaremos a disposição,

Conte sempre com a nossa ajuda.

Cordialmente;
Equipe de Marketing.