Estorno não recebido

Resolvido
Niterói - RJ
25/12/2023 às 16:15
ID: 179030813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/09/23, realizei o pedido de número ******* na loja. Precisei devolver parte dele, que equivalia a R$ 32,31, e escolhi a opção de estorno, ainda que me tenha sido oferecido crédito na loja, pois não pretendia comprar novamente. Cerca de um mês depois, quando fui conferir, percebi que tinham, na verdade, me dado créditos e que eles expirariam em 30 dias, mas que era só entrar em contato que eles voltariam. Entrei em contato solicitando o ESTORNO de fato, mas nunca obtive resposta - muito menos o estorno nem os créditos.
Gostaria do estorno, por favor.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 13:31
Olá boa tarde, desde já pedimos desculpas pela demora na resposta ... Nossa equipe de atendimento verificou seu pedido e entrou em contato via Whatsapp para realizarmos seu estorno o mais rápido possível , precisamos da sua chave Pix pelo tempo realizado , no aguardo Equipe Suspiro Intimo
Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 16:10
Apesar da demora de meses, estornaram o valor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5