Fiz um pedido e nunca chegou na minha casa! Sem resposta da empresa até hoje.
Resolvido
São Paulo - SP
21/11/2023 às 14:51
ID: 176365653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Alessandra Mendes Fernandes Campos, na data de 22/10/******* recebi o email de confirmação de pagamento do ******* que fiz numero ******* e até esta data não o recebi.
No dia 13/11/******* enviei email perguntando sobre o pedido e também não obtive resposta, diante disso estou abrindo uma reclamação formal contra a empresa. Espero o meu pedido ou o estorno da compra no meu cartão de crédito. Em anexo email recebido com a confirmação da compra.
Aguardo retorno até esta data.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 10:12
Olá Bom Dia Alessandra, todos os pedidos quando são despachados automaticamente é enviado um email com o código de rastreio. Nesse caso o correio fez uma tentativa de entrega porem no rastreio diz que o número indicado para entrega é inexistente, devido a isso eles disponibilizaram o endereço para retirada na agência , o prazo expirou e o mesmo esta retornando a empresa. Desde já peço desculpas pelo transtorno e já solicitei seu reembolso .
Att
Suspiro Intimo
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 10:43
Estou retirando a queixa de boa fé acreditando que irão me reembolsar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9