Suspiro Intimo

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São Paulo - SP

15/12/2023 às 10:30

ID: 178333109

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Fiz uma compra no final de Outubro de 3 itens (Pedido *******), quando chegaram já notei que 1 dos itens (sutiã de amamentação) veio com defeito, o tamanho bem errado ou torto mesmo, não daria pra usar.. além disso não gostei da qualidade dos itens no geral, mas ok, fiquei com os outros 2 itens que serviram, e pedi a devolução do sutiã apenas.

E daí virou novela.. foram muitas tentativas de contato e e-mails sem resposta, até conseguir o código para ir no correio devolver, e mais muito tempo para dizerem que peça foi devolvida, mas me dando apenas a opção de usar o crédito da loja, SEM DEVOLVER O DINHEIRO!

Eu cogitaria usar o crédito pra comprar outra coisa sim, mas como achei o atendimento péssimo / inexistente e não acho que a qualidade da loja compense, não quero mais fazer nenhuma compra lá.. fora que o frete está ficando mais caro do que o produto, e isso iria me fazer gastar ainda mais com essa loja que eu não quero voltar a comprar nada.

1 mês após a devolução no correios (sim, levaram 30 dias para responder após a devolução!!!!), quando finalmente chegou um e-mail automático da loja confirmando que recebeu a peça de volta, ainda vem em tom de ameaça de que tenho 4 dias pra confirmar que recebi e até 30 dias pra usar o cupom?!?!

Já respondi por email que quero o dinheiro de volta e não usar na loja.. mas nem tenho esperança de que eles respondam o email.. escrevo aqui para alertar as pessoas! Se não quiser ter dor de cabeça caso venha errado ou não sirva, fujaaaaaa.. principalmente para as mamães que só vão passar stress na gestação com essa loja!