Os produtos não são enviados. É [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Itabirito - MG
30/01/2025 às 18:12
ID: 208675669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site e não recebi o meu produto. Ficam falando que o suporte vai entrar em contato e nunca entra. É [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/03/2025 às 12:10
Olá, Rhafael!
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Além disso, caso haja qualquer problema, realizamos reembolsos de forma rápida e sem burocracia.
Por favor, nos informe o número do seu pedido para que possamos verificar o status do envio e resolver a situação o mais rápido possível. Nosso compromisso é garantir uma experiência positiva para todos os nossos clientes.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Sutil Lar