Sutilar: Morosidade, falta de acessórios e falta de retorno pós-venda
Não resolvido
São Paulo - SP
27/06/2025 às 15:10
ID: 220714391
Comprei duas torneiras no dia 16/05/2025. Recebi os produtos no dia 06/06/2025, sem os acessórios (flexíveis e kit de instalação). Avisei a empresa pelo WhatssApp porque não atendem ligação telefônica. O contato chamado ***** retornou no dia 09/06, pedindo desculpas e dizendo que já estaria encaminhando os acessórios. Estou tentando contato desde o dia 21/06, sem obter retorno sobre os acessórios, pois não consigo instalar as torneiras sem esses componente. Então, estou aqui sem qualquer retorno e sem qualquer previsão. Na hora da venda fazem 10.000 promessas, após a efetuação da compra, o cliente fica no limbo.
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Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 18:05
Enviar am as torneiras, sem is flexíveis, e nunca mais mantiveram contato, apesar das tentativas. E o pior, vi várias reclamações neste canal com os memos problemas que tive. Então, não é uma empresa confiável!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4