PROCESSO DESDE *******

Prezado Douglas Humberto,

Lamentamos profundamente que tenha sentido a necessidade de expressar sua insatisfação no site Reclame Aqui. Gostaríamos de esclarecer que, em todos os momentos, nos empenhamos em manter uma comunicação clara e eficiente com o senhor.
Para garantir a transparência, informamos que um dos advogados de nosso escritório, Dr. Carlos Renato S. Silva, ficou responsável pelo seu processo, e enviou atualizações regulares sobre cada fase processual, sempre que foi procurado pelo senhor solicitando informações.
Inclusive, nas informações passadas ao senhor constam os temas e motivos que justificaram a interposição de Recurso de Revista para o Tribunal Superior do Trabalho (TST) em seu nome (natureza jurídica do intervalo intrajornada após a reforma trabalhista), tema que foi admitido pelo Tribunal Regional do Trabalho, para ser julgado pelo TST.
Essas informações foram respondidas através de diferentes meios, incluindo WhatsApp, telefonemas e e-mails, em datas e horários específicos que, por uma questão de privacidade e segurança, optamos por não divulgar publicamente, mas talvez ate não seja do seu próprio conhecimento.
Vejamos as datas das referidas respostas arquivadas em nossos sistemas: 09/09/*******, 16/09/*******, 28/09/*******, 05/10/*******, 19/10/*******, 26/11/*******, 28/01/*******, 21/02/*******, 22/02/*******, 17/03/*******, 11/04/*******, 25/05/*******, 15/06/*******, 08/07/*******, 18/07/*******, 19/07/*******, 13/09/*******, 03/10/*******, 31/10/*******, 29/11/*******, 06/02/*******, 08/03/*******, 09/03/*******, 31/05/*******, 06/11/******* e 15/02/*******.
Entendemos a importância de manter nossos clientes informados e asseguramos que todas as atualizações significativas foram comunicadas; o resultado obtido na demanda inicial foi altamente satisfatório, refletindo o comprometimento e a dedicação de nossa equipe em defender seus interesses.
No entanto, é importante mencionar que a reclamada também apresentou recurso de revista para o TST, que inicialmente não foi admitido, ensejando Agravo pela reclamada; em seguida, em novembro/*******, o processo foi enviado ao TST e encontra-se em fase de espera para julgamento.
Esta etapa do processo está sujeita aos prazos do TST, que estão dentro dos parâmetros estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ).
Infelizmente a questão da demora no julgamento de recursos pelos tribunais brasileiros é crônica e estrutural, atingindo não apenas a Justiça do Trabalho, mas também outras vertentes do Poder Judiciário; e destacamos que o TST julga recursos oriundos de todos os 24 (vinte e quatro) Tribunais Regionais do Trabalho brasileiros, ou seja, existem atualmente milhões de processos tramitando na Justiça do Trabalho, gerando evidente demora para dar a prestação jurisdicional para as partes.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a eficácia na comunicação. Estamos à disposição para agendar uma reunião presencial ou por videoconferência, conforme sua conveniência, para esclarecer quaisquer outras dúvidas e discutir os próximos passos.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer esta situação e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Suttile & Vaciski Advogados Associados.

Resolveu parcialmente me contataram me explicaram como esta o meu processo, mas ainda acho que esta muito enrolado ainda