Não comprem nesta empresa

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
25/08/2023 às 12:13
ID: 170849465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi os itens abaixo, sem funcionamento. Enviei emails, pedindo a devolução, porém, eles não respondem absolutamente nada.
UltraPro - Promoção Mês dos Pais + Brinde Exclusivo -
R$ 99,90
SmartWatch Sutti - Branco
R$ 79,90
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2023 às 19:21
Boa Noite Fabiana! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, iremos dar uma atenção a mais em seu pedido! Mandamos para o setor técnico e o nosso gerente já está entrando em contato contigo pelo e-mail para resolução dessa situação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e problemas.
Agradecemos a atenção, compreensão e novamente pedimos desculpas por esse transtorno.
Por gentileza, caso tenhamos te ajudado nos avalie positivamente aqui na plataforma do Reclame Aqui, isso é muito importante para nós e outros clientes, agradecemos!
Atenciosamente,
Equipe Sutti.
Réplica do consumidor
28/08/2023 às 14:12
Continuo aguardando o ressarcimento do valor pago. Certamente não paguei por um item sem funcionalidade!!!
Lembrando que, ainda que sem motivo, tenho direito à devolução do pedido, pelo Código de Defesa do Consumidor - dentro do período de 7 dias.
Estou fortemente inclinada a avaliar pessimamente, esta empresa, por todo este transtorno.
Réplica do consumidor
30/08/2023 às 09:37
A minha solicitação de devolução parcial do *******, referente a um relógio que não funciona, ainda não foi aprovada. Absurdoooooooooooooooo