Pedido de devolução não respondido.
Em réplica
Contagem - MG
25/08/2023 às 17:37
ID: 170873517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um fone e ele chegou há um tempo, mas a qualidade é ridícula de ruim. Não tem nada do que promete e é terrível. Estou tentando entrar em contato para devolver e ter meu dinheiro de volta, mas até agora não responderam, quebrando o prazo de 2 dias úteis estabelecidos pela própria empresa. Não dá pra contar com essa loja pra absolutamente nada.
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Resposta da empresa
27/08/2023 às 19:26
Boa noite Melissa! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, iremos dar uma atenção a mais em seu pedido! Mandamos para o setor técnico e o nosso gerente já está entrando em contato contigo pelo e-mail para resolução dessa situação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e problemas.
Agradecemos a atenção, compreensão e novamente pedimos desculpas por esse transtorno.
Por gentileza, caso tenhamos te ajudado nos avalie positivamente aqui na plataforma do Reclame Aqui, isso é muito importante para nós e outros clientes, agradecemos!
Atenciosamente,
Equipe Sutti.
Réplica do consumidor
01/09/2023 às 23:13
ATÉ HOJE não recebi essa tal resposta! Quero devolver logo e ter meu reembolso!!
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 00:17
CADÊ A RESPOSTA?????????