Produto com defeito e não consigo devolver!
Respondida
Vacaria - RS
24/08/2023 às 21:47
ID: 170820331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de fones sem fio e veio com defeito, não carrega a bateria. Quero devolver o produto mas não existe canal para o consumidor. E-mail ninguém responde, Instagram muito menos. Não há telefone algum. Falta de respeito com quem investe num produto ofertado por vocês! Aguardo resolução!
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Resposta da empresa
27/08/2023 às 19:28
Boa noite José! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, iremos dar uma atenção a mais em seu pedido! Mandamos para o setor técnico e o nosso gerente já está entrando em contato contigo pelo e-mail para resolução dessa situação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e problemas.
Agradecemos a atenção, compreensão e novamente pedimos desculpas por esse transtorno.
Por gentileza, caso tenhamos te ajudado nos avalie positivamente aqui na plataforma do Reclame Aqui, isso é muito importante para nós e outros clientes, agradecemos!
Atenciosamente,
Equipe Sutti.