sutton bikes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 13:09

ID: 254083671

Comprei uma uma bicicleta na sulton, ela veio com problema no passador dianteiro. Entrei em contato com a fabricante, mandei fotos e vídeos expliquei ficou de mandar as peças. Só que nesse período intermediário ela deu problema no passador traseiro devido a sua falta de qualidade nas peças. Entrei em contato novamente, mandei fotos e vídeos e a devolutiva que eu tive é que foi mau uso sendo que a bicicleta ela foi montada por um profissional e eu Quase sofri um acidente estou com pneu de trás travado câmbio entrou no meio do aro sendo que eu havia solicitado um problema na parte dianteira e agora deu na parte traseira bom a resposta que eu tive da fabricante é? Que eu sou responsável bom eu não fabrico peças então não tem como eu ser responsável. Eu não montei não, tem como ser responsável, sou apenas o usuário. Faz apenas três meses que eu comprei comprei comprei a bicicleta para uso ida e volta ao trabalho e agora não consigo eu tinha uma bicicleta antiga que por anos eu usei não me deu esses tipos de problema. Comprei uma nova pensando que iria ter uma vida longínqua com ela e no fim tive esses problemas a bicicleta não é barata e a qualidade das peças, infelizmente é muito inferior ao preço que é pedido na bicicleta no valor da bicicleta. Faz três meses que eu comprei e continuou a parada e agora não sei o que fazer porque estou pagando várias parcelas e a fabricante se recusa a me dar a garantia então venho aqui através dessa fazer esta reclamação para que a pessoa conheça para que as pessoas conheçam essa marca e saibam que não vale a pena comprar devido a sua garantia ser muito ruim e a gente ainda usuário final é acusado de ser de ter mau uso.
Resumindo não temos garantia e não podemos mais usar o produto.