Devolução e Reembolso de Bicicleta Comprada pela Shopee e Não Coletada pela Loja Sutton Bike.

Resolvido
Guarulhos - SP
15/05/2026 às 11:55
ID: 248742635
Comprei uma bike na sul toma bike pelo pela shopee e eles eu quero devolver a bike. Desistir da compra mas eles não querem coletar a bike e agora tô aguardando o reembolso da Chapinha.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:08
Boa tarde Jose! O senhor poderia entrar em contato conosco pelos nossos canais de comunicação para verificarmos o caso e resolvermos da melhor maneira possivel por favor.
Favor nos encaminhar também sua nota fiscal para identificação
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 16:59
Estou tentando resolver pelo canal
Mas vocês demoram pra Responder kkkkk
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 17:02
Só gostaria de saber quando vão retirar a Bike ?
Réplica da empresa
19/05/2026 às 08:05
Bom dia! Poderia me enviar sua nota fiscal para eu poder identificar o caso por favor
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 10:07
A Empresa demora pra responder e atrasa o processo de reembolso
Réplica da empresa
25/05/2026 às 08:19
Bom dia! Todo o processo de reembolso é feito pela shopee e não por nós, mas me encaminha sua nota fiscal por favor para eu poder verificar seu caso
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 09:28
10/0526
posiCitiha santos soares
Controle do Fisco
NF-e
N 048785
Série 1
CPF *****
, 56896
Compact Bike Industria
Comercio e Importacao LTDA
Compact Bike
Industria Comercio e Importação
AVENIDA LOURENÇO
BELLOLI, 1539, GALPAO08 BOX 54, VILA MENCKV 06.268-110 - Osasco - SP
Fone ***** -
*****
DANFE
Documento Auxiliar da Nota Fiscal
Eletrônica
0-Entrada
1-Salda
N 048785
SERIE: 1
Página: 1 de 1
Chave de acesso
3526 0517 0885 2400 0189 5500 1000 0487 8514 2632 7525
Consulta de autenticidade no portal nacional da NF-e
www.nfe.fazenda.gov.br/portal
ou no site da Sefaz autorizadora
Natureza da operação
Devolução de Mercadoria
Inscrição Estadual
125688336117
Destinatário/Remetente
Nome / Razão Social
José Adilson Santos Soares
Endereço
Av Pref Mario Antonelli, 236
Município
Guarulhos
Faturas
Número
Vencimento
Protocolo de autorização de uso
*****
inscr.est. do subst.trib.
CNPJ
*****
CNPJ/CPF
*****
Bairro
Parque Continental Il
UF
SP
Inscrição Estadual
CEP
07.084-205
Fone/Fax
Data emissão
18/05/2026
Data saída
18/05/2026
Hora saída
00:00:00
Valor
Número
Vencimento
Valor
Número
Vencimento
Valor
Cálculo do imposto
Base de cálculo do ICMS
802,64
Valor do ICMS
144,48
Valor do frete
Valor do seguro
13,04
0,00
Transportador/Volumes transportados
Nome
SP CARGAS
Endereço
Município
Quantidade
Base de cálculo do ICMS Subst.
0,00
Desconto
160,40
Valor do ICMS Subst.
0,00
Outras despesas acessórias
0,00
Valor do FCP ST
0,00
Valor do IPI
0,00
Valor total dos produtos
950,00
Valor total da nota
802,64
Frete por conta
O - Contratação do Frete por conta do
Nomicicle Cir)
Espécie
Marca
Código ANTT
UF
SP
Numeração
Placa do veículo
Inscrição Estadual
388042649116
Peso bruto
16,000
UF
CNPJ/CPF
*****
Peso líquido
15,000
Itens da nota fiscal
Código
Descrição do produto/serviço
BCME24VKSW17G Bicicleta Aro 29 Ksw Xit 24v
Cor:Grafite/Preto; Tamanho: 17
NCM/SH CST CFOP UN Qtde
Preço un
87120010
000| 1.202 UN
1,00950,0000000000
Preço total
Desconto
950,00
160,40
BC
ICMS
802,64
144,48
0,00/18,00000,00
Cálculo do ISSQN
inscrição Municipal
Valor total dos serviços
0,00
Dados adicionais
Observações
Total aproximado de tributos: R$ 259,25 (32,30%). Fonte IBPT.
N Pedido Loja: 260508SAV9AXKM
Endereço de Entrega: Rua Nilson Marrom, 337 - Minas de Inhandjara, Itupeva/SP -
13299-490
Base de cálculo do ISSQN
0,00
Reservado ao fisco
Valor do ISSQN
0,00
18/05/2026
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 07:17
Demora pra responder
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5