NÃO COMPREM BIKE DA SUTTON
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 13:53
ID: 241204577
Olá me chamo Alex e no dia 06.02.2026 realizei a compra no site da Sutton.com.br (n do pedido *****) loja de bicicletas, e gostaria de compartilhar a minha experiência com vocês sobre a loja, a loja tem um atendimento ao cliente horrível demora 3 dias para responder no whatsapp, atrasaram na entrega da bicicleta e não sabiam onde ela estava, chegou com 1 pedal com defeito e de péssima qualidade, o pedal caiu na primeira pedalada, simplesmente a loja me falou que não podia fazer nada por mim, porque foi erro de montagem, e aí eu que comprei um pedal novo, o banco é horrível tambem, a bicicleta e basicamente da marca GTS, eles só colocam adesivo do nome deles no quadro, todas as outras peças tem o adesivo da GTS, decepcionante, não percam o tempo e nem o dinheiro de vocês com eles, é estresse na certa.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:39
Boa tarde Alex! Estamos disponíveis para entrar em contato conosco para resolvermos quaisquer problemas
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 16:49
Empresa minúscula em todos os sentidos, entraram em contato cmg para reforçar que o erro foi meu na montagem e eu que fique com o prejuízo, eles se aproveitam da inocência de quem não entende muito, mandei para uma oficina e o rapaz só montou, caiu o pedal no mesmo dia e o erro foi dele e não tem troca, não comprem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1