Demora na transferência do veículo e falta de suporte pós-venda

Senhor Daniel, lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas.

No dia 28/11/2025, o Detran publicou a Instrução Normativa n ***** alterando a forma de inclusão de gravame/contrato dos veículos. Até a presente data não se normalizou com a devida celeridade para transferir os veículos, o que não depende da nossa Empresa.
. No seu caso, o documento chegou para nos na ultima semana do ano e o Senhor nos trouxe o ATPVE essa semana para darmos continuidade na transferência.

Iniciamos o ano e já demos andamento na documentação de transferência junto a empresa de despachante para transferir o veículo em cortesia conforme contrato.

Nosso despachante nos informou que em até 5 (cinco) dias úteis irá concluir.

Nos te avisaremos e vamos aguardar o seu FEEDBACK dessa demanda.

Att,

SUVCAR.

Então o veiculo foi comprado no dia 09/12/2025, e a SUV CAR não finalizou ate hoje a transferência, no dia 09/01/2026 um mês depois da compra abri a reclamação e foi informado que em 5 dias úteis finalizaria o processo....hoje já sao 19/01/2026 e até o momento nada continua a mesma enrolacao...tudo isso porque compra carro de outros estados e só transfere quando vende....e nao adianta colocar a culpa no Detran, porque comprei outro veículo dia 19/12/2025 em outra loja e o mesmo já foi transferido para meu nome a mais de 10dias....espero nao ter que tomar outras medidas para resolver isso, pois o mínimo que se espera de uma loja quando se compra um carro e a documentação correta.....