Indignada

Prezada Sra. Cortez,
Para que possamos investigar adequadamente e resolver sua reclamação, é fundamental que tenhamos algumas informações adicionais. No momento, não conseguimos localizar seu nome em nosso banco de dados de clientes. Por isso, o número do pedido ou código de cliente relacionado ao seu caso é uma informação chave. Esse número nos ajudará a localizar o seu pedido e entender melhor o que pode ter ocorrido.
Por favor, forneça o número do pedido e qualquer outra informação relevante, como a data da retirada da caixa na origem, tamanho da embalagem , quantidade de caixa(s), descrição detalhada da caixa e do conteúdo dela. Com essas informações, poderemos analisar a situação com precisão e oferecer uma solução eficaz.
Agradecemos pela sua cooperação e estamos à disposição para resolver qualquer questão.
Setor de Atendimento ao Cliente

A quase 1 ano nessa luta e até agora, vcs nw fizeram nada para me ajudar , a encontrar minha caixa com todos os meus pertence , já disse milhões de vzs k todos os recibos foram perdidos , vcs tem a obrigação de investigar o pk dessa caixa foi perdida

Agradecemos seu contato. Infelizmente, não temos como localizar um processo de transporte com as informações fornecidas. Para que possamos tentar auxiliá-la, pedimos que formalize a reclamação inicialmente por email para *******, inclua as informações básicas tais como :
Nome completo / Número do RG / CPF / Endereço completo do local de retirada da carga na origem / Tamanho da Embalagem / Quantidade de caixa(s) / Telefone de contato.
Com esses dados, poderemos investigar a existência e situação do processo , buscando a melhor forma possível de suporte para auxiliá-la.